ชุมชนการจัดการทางการเงินของรัฐบาลกลางซึ่งเผชิญกับงานกำกับดูแลจำนวนมากในช่วงการระบาดของ COVID-19 กำลังหันไปใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติเพื่อก้าวนำหน้าภาระงานตัวอย่างเช่น Department of Housing and Urban Development กำลังสร้างแพลตฟอร์มการจัดการความเสี่ยงใหม่ที่เรียกว่า Argus ซึ่งตั้งชื่อตามสัตว์ประหลาดร้อยตาจากเทพนิยายกรีกWilmer Graham หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเสี่ยงของ HUD กล่าวว่าความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ของแพลตฟอร์มการจัดการความเสี่ยงจะทำให้หน่วยงานเทียบเท่ากับสายตาหลายคู่ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของพอร์ตโฟลิโอทุนสนับสนุน
เมื่อดำเนินการอย่างสมบูรณ์ Argus จะลดเวลา
ที่ใช้ตรวจสอบผู้รับสิทธิ์โปรแกรมของ HUD ด้วยตนเองลงกว่า 75%จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร“ตอนนี้ ความพยายามในการวิเคราะห์ค่อนข้างใช้แรงงานมาก” Graham กล่าวเมื่อวันอังคารที่การประชุม Association of Government Accountants’ Fraud 2021 กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับแผ่นงานมากกว่า 6,000 แผ่นที่ป้อนด้วยตนเองเพื่อการตรวจสอบ
ด้วย Argus ออนไลน์ HUD จะช่วยลดเวลาในการตรวจสอบล่วงหน้าของโปรแกรมการให้ทุนจากสี่เดือนเหลือหนึ่งเดือน
“โปรแกรมสามารถใช้เวลามากขึ้นในการประเมินความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจริงและโอกาสในการสนับสนุนผู้รับทุน และที่สำคัญที่สุดคือ ลบความรู้สึกส่วนตัวของมนุษย์ออกจากกระบวนการ” เกรแฮมกล่าว
Graham กล่าวว่าการเปิดตัวแพลตฟอร์ม Argus
ที่ประสบความสำเร็จจะนำไปสู่โปรแกรม HUD อื่นๆ ที่ใช้โซลูชัน AI เพื่อสนับสนุนงานด้านการจัดการความเสี่ยงจากการฉ้อโกง
“ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมการทำงานของเราขับเคลื่อนเราไปในทิศทางที่ว่าหากเราพยายามทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเอง เราจะเผาผลาญชั่วโมงการทำงานจำนวนมาก และไม่สามารถใช้งานได้จริงอีกต่อไป เราต้องก้าวไปในทิศทางของระบบอัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้” เธอกล่าว
สำนักงานประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ HUD ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลด้านงบประมาณปีงบประมาณ 2022กล่าวว่ากำลังทำงานร่วมกับ Office of Community Planning and Development (CPD) เพื่อยืนหยัดกับ Argus ซึ่งจะทำให้กระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยงของ CPD คล่องตัวขึ้น
CPD ทำหน้าที่เป็นสำนักงานหลักของ HUD สำหรับที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยา การกู้คืนจากภัยพิบัติ และการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับโควิด-19 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนช่วยเหลือของอเมริกา
“กระบวนการที่เสนอจะรวมถึงระบบอัตโนมัติมากขึ้น ลดความเป็นตัวของตัวเอง และพัฒนาผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น ซึ่งจะทำให้ CPD สามารถโหลดระดับภาระงานการตรวจสอบข้ามปีได้” HUD เขียนในเหตุผลด้านงบประมาณระบบอัตโนมัติกระจายไปทั่วโปรแกรมทุนของรัฐบาลกลาง
ระบบอัตโนมัติมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการจัดการเงินช่วยเหลือในโครงการหน่วยงานส่วนใหญ่ ในช่วงเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงของรัฐบาลกล่าวว่าหน่วยงานของตนเผชิญกับความเสี่ยงในการฉ้อโกงสูงกว่าในช่วงก่อนการระบาดของ COVID-19
